1. DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra la Gelateria Chicco SNC con sede in Via Oberdan 120r Genova Partita IVA 03405320106 qui di seguito denominato “il Venditore”, da una parte, e ogni persona o società di effettuare un ordine online sul sito Internet https://gelateriachicco.it per se stesso o per conto di terzi, per fini professionali o privati, in appresso denominato “il Cliente“, dall’altra.

Il Venditore offre di vendere i prodotti al Cliente online.

Il Cliente dichiara che ha la capacità di possedere diritti e di essere vincolato da obblighi.

 

2. OGGETTO
I prodotti sono descritti sul sito https://gelateriachicco.it in buona fede e con la massima precisione possibile.
La presentazione dei prodotti non è vincolante per il Venditore e non costituisce un’offerta in senso giuridico del termine.

 

3. ORDINAZIONE
Attesa la deperibilità dei prodotti proposti, i consumatori non hanno il diritto di revocare l’acquisto.

Il Cliente dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e specificare la quantità e il peso (ove disponibile).
I prodotti verranno automaticamente aggiunti all’ordine del Cliente.

Il Cliente dovrà seguire attentamente le regole per effettuare gli ordini come suggerito nella presentazione dei prodotti.

Contestualmente alla procedura di pagamento il Cliente dovrà compilare tutti i  campi richiesti con i propri dati.

In qualsiasi momento il Cliente può correggere eventuali errori di inserimento dei dati, cliccando su “precedente” oppure “successivo” e terminare la selezione dei prodotti e concludere il suo ordine cliccando su “invia ordine”.

Il Cliente può scegliere il metodo di pagamento preferito.

Cliccando su “invia l’ ordine”, e accettando le presenti “Condizioni di Vendita” selezionando l’ apposita casella,  il Cliente finalizza il suo ordine. L’ordine viene registrato e la vendita diviene definitiva. Il Cliente non può più correggere eventuali errori di dati effettuati nel entrare nel suo ordine.

L’e-mail di conferma che il venditore invia al cliente conclude il contratto ed implica l’accettazione incondizionata da parte del Cliente di questi termini e condizioni. I dettagli dell’ordine sono indicati nella e-mail di conferma.

• Sintesi della voce
• Costo totale dell’ordine
• Nome e indirizzo del cliente
• Data di ordinazione (solo per informazione)
• Dettagli di pagamento

Il modulo d’ordine deve essere mantenuto sul registro elettronico del venditore, memorizzato su un supporto affidabile e durevole, pattiziamente considerato quale prova dei rapporti contrattuali tra le parti. Esso fornisce anche la prova della disponibilità e prezzo degli articoli.

Sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova valida della natura, del contenuto e la data dell’ordine.

La vendita non sarà conclusa fino a che la conferma d’ordine sia stata inviata via e-mail al Cliente.

Il Venditore non è obbligato per l'ordine del Cliente fino a che non invia la conferma che egli accetta di elaborare.

Il Venditore si riserva il diritto di sottoporre l’ordine a controllo di verifica, di sospendere o rifiutare, soprattutto se l’ordine risulta essere incompleto, se i dati forniti sono errati, se il Cliente non ha provveduto al saldo degli ordini precedenti, o per qualsiasi altra ragione e titolo che il Venditore possa considerare.

Gli ordini non sono definitivi sino a che non siano stati confermati dal pagamento del prezzo da parte del Cliente.

 

4. DISPONIBILITÀ
Se il prodotto ha dimostrato di non essere disponibile, dopo che l’ordine è stato convalidato, il Cliente sarà informato via e-mail o telefonicamente il più presto possibile.

 

5. PREZZI
I prezzi di tutti i prodotti disponibili sul sito gelateriachicco.it sono espressi in Euro, compresi dell’ aliquote Iva in vigore in Italia al momento dell’ acquisto, al netto delle spese di spedizione che saranno computate nella fase conclusiva dell’ acquisto prima dell’ invio della conferma dell’ ordine sulla base del luogo di destinazione inserito nella fase di registrazione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti, se disponibili, devono comunque essere fatturati in Euro ai tassi in vigore quando l’ordine è stato registrato.

Effettuare un ordine implica accettazione del prezzo indicato per il prodotto scelto.

Il prezzo totale indicato nella conferma d’ordine è il prezzo finale, comprese tutte le tasse (ove applicabili) e le spese di spedizione.

 

6. METODI DI PAGAMENTO
Il sito internet https://gelateriachicco.it è disciplinato dal diritto italiano e i prodotti offerti in vendita sono spediti dall’Italia.

Le fatture o gli scontrini sono redatte in Euro.

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario ove previsto
• Stripe (VISA, MasterCard, Maestro, JCB)
  Il pagamento tramite Stripe verrà effettuato a favore della Gelateria Chicco SNC.
  Le transazioni con carta di credito sono gestite dai server sicuri Stripe. I dati della carta del cliente vengono gestiti solo ed esclusivamente dal sito e dai server sicuri di Stripe. Durante il pagamento si usano solo connessioni sicure, (prefisso “https” nella barra dell’indirizzo e dal simbolo del lucchetto nel browser).
  Conformità ai protocolli di sicurezza previsti dai circuiti internazionali Verified by Visa e Secure Code Mastercard che garantiscono all’esercente l’immunità dai disconoscimenti per frode (nei casi previsti dai CI).
  Accettazione carte Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
  Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
  Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2 altrimenti l’ordine viene annullato. Per le carte di credito del circuito Visa, Mastercard e Diners il CVV2 corrisponde alle ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta, mentre per le carte di credito Amex il codice è di 4 cifre e si trova sul fronte della carta di credito.
  Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l’utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è necessario contattare direttamente il proprio istituto bancario.
  Qualora l’istituto bancario comunicasse alla Gelateria Chicco SNC una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, la Gelateria Chicco SNC procederà con l’annullamento dell’ordine dandone comunicazione contestuale via e-mail. 
• Stripe leggi termini e condizioni

 

7. PROVA DELLA TRANSAZIONE
Le parti accettano le prove elettroniche nel quadro delle loro relazioni (e-mail, back-up, ecc).

Le parti convengono che i dati registrati dal Venditore siano la prova di tutte le transazioni del Cliente sul sito.

I dati registrati dal sistema di pagamento sono la prova delle transazioni finanziarie.

Moduli d’ordine vengono memorizzati su un supporto affidabile, durevole, esibibile come prova pattizia.

 

8. ELABORAZIONE ORDINI
Gli ordini vengono elaborati dal Lunedi alla Domenica salvo diversa indicazione.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardata o mancata consegna per causa fortuita o fatto del terzo o di un evento al di fuori del suo controllo, che possano rendere l’esecuzione del contratto impossibile o più onerosa, in tutto o in parte, o per gli atti di terzi partiti come i fornitori delle parti del presente accordo, subappaltatori, agenti e rappresentanti, o se il Cliente non adempie i propri impegni.

In caso di forza maggiore, (sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l’impossibilità di ottenere disposizioni), il Venditore dovrà mantenere il Cliente informato in tempo utile degli eventi o incidenti di cui sopra.

La consegna puntuale dei prodotti avverrà solo qualora il Cliente abbia adempiuto a tutti gli obblighi nei confronti del Venditore.

I tempi di consegna indicati in ordine o il riepilogo dell’ordine sono forniti in buona fede, quali meri termini ordinatori.

I tempi di consegna non sono di per sé una condizione essenziale del contratto e il Venditore non è tenuto a corrispondere alcun risarcimento.

Il Venditore si riserva il diritto di affidare alcuni servizi a parti terze, dipendenti o agenti che lavorino sotto la propria responsabilità, entro i limiti previsti dalla legge e dai regolamenti in materia di accreditamento.

I prodotti acquistati devono e saranno inviati all’indirizzo di spedizione fornito dal Cliente.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali errori commessi dal Cliente al momento dell’ordine.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di cause di forza maggiore, disordini, o scioperi parziali o totali, in particolare, di qualsiasi mezzo di servizi di trasporto o corrieri

Uno scontrino o fattura corrispondente all’ordine, dovrà essere allegato con l’ordine.

la restituzione di prodotti è ammessa soltanto per i difetti di qualità.

 

9. TEMPI, MODI E SPESE DI CONSEGNA
Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nei comuni indicati nel modulo d’ordine.

I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per il Venditore e in ogni caso non supereranno le 48 ore dalla ricezione dell’email di conferma dell’ordine da parte del Cliente.

Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Per ogni ordine effettuato sul Sito https:/gelateriachicco.it/ il Venditore emette un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l’emissione della fattura o di altro documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura o di altro documento fiscale non sarà possibile effettuare variazioni degli stessi.

Le spese di spedizione sono gratuite.

Le consegne vengono effettuate tra le 18 e le 21.

La consegna di quanto ordinato si intende alla porta al recapito indicato dal Cliente.

Al momento della consegna dei Prodotti  il Cliente dovrà controllare:

– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore.

Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 2 ( due) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Il Venditore annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti.

Essendo la merce consegnata di natura alimentare e pertanto deperibile, Il Cliente non verrà comunque rimborsato dell’importo già corrisposto.

Il Venditore  declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla loro volontà.

 

9. ASSENZA DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso, essendo materiale reperibile, non si applica ai contratti conclusi attraverso il sito web https://gelateriachicco.it/ 

 

10. DISPONIBILITÀ
Le offerte di vendita sono soggette alla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto risulta essere indisponibile dopo l’ordine e la convalida, il Venditore si impegna ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile, per posta elettronica o per telefono.

Il Cliente potrà quindi chiedere l’annullamento dell’ordine. Quando il rimborso è in ordine, l’importo deve essere accreditato sul conto della carta di credito del Cliente entro trenta giorni dalla cancellazione.

 

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i testi, commenti, illustrazioni e immagini riprodotte sul nostro sito web sono coperti da copyright. Tutti i diritti sono riservati. Qualunque riproduzione parziale o totale senza il consenso del Venditore è vietata.

 

12. RESPONSABILITÀ
I prodotti proposti sono conformi alla legge. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile se ha svolto i suoi servizi in conformità ad essa.

Il Venditore non sarà responsabile per qualsiasi perdita indiretta, di affari, profitti, opportunità, produzione, attività, clientela, danni alla reputazione: elencazione resa a titolo meramente esemplificativo.

13. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ
La Gelateria Chicco SNC mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino a quando l’importo totale dovuto dal Cliente è stato ricevuto. Il trasferimento di proprietà di beni acquistati non rientra nel campo di applicazione del presente contratto.

Solo i clienti che hanno acquistato originariamente tali merci possono pretendere di aderire alle clausole delle presenti condizioni generali di vendita.

 

14. TUTELA DELLA PRIVACY
La fornitura di dati personali per le vendite on-line è obbligatoria in quanto è necessario per l’elaborazione degli ordini e la spedizione e per eventuale fatturazione. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. La mancata fornitura di informazioni comporta il rigetto automatico dell’ordine.

Il Venditore si impegna a non divulgare le informazioni forniti dai propri clienti a terzi. Esse sono utilizzate unicamente ai fini di gestione interna, cioè, per la gestione ordini, fatturazione, servizio, marketing, offerte personalizzate al Cliente.

Il Cliente che lo desidera ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per il marketing personalizzato, con una semplice richiesta via e-mail.

 

15. APPLICABILITÀ DELLE CONDIZIONI D’USO GENERALI
Qualsiasi ordine da parte del Cliente e tutte le consegne effettuate dal Venditore implicano l’accettazione piena ed incondizionata da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.

Le parti convengono espressamente che le presenti condizioni generali si applicano alle loro relazioni commerciali, salvo diversa disposizione scritta. La rinuncia espressa di uno dei termini o condizioni generali o particolari non pregiudica l’applicazione delle altre clausole generali o particolari.

La cancellazione o inapplicabilità di una delle clausole delle condizioni generali o particolari, non ha alcun effetto sulla totalità delle altre disposizioni i termini e le condizioni generali e particolari, che restano validi e applicabili.

Il fatto che il Cliente non ha ricevuto le presenti condizioni generali nella sua lingua madre non lo esime dalla loro applicazione.

L’ordinamento di qualsiasi prodotto proposto sul sito presuppone la lettura e l’accettazione espressa delle presenti condizioni generali, e questa accettazione non richiede la firma autografa del Cliente.

La convalida del modulo d’ordine da parte del Venditore costituisce una firma elettronica, equivalente ad una firma autografa, a conferma che l’ordine è completo e che le somme dovute per il riempimento di tale ordine sono pagabili.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi termini e condizioni generali senza informare personalmente il Cliente e senza che il Cliente possa pretendere ad alcun tipo di risarcimento.

Spetta al Cliente di verificare periodicamente se sono state apportate modifiche.

Il Cliente può copiare o stampare le presenti condizioni generali di vendita, purché non le alteri.

 

16. LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Il Foro competente in caso di controversie sarà quello di Genova.